Não saia de casa sem saber tudo sobre o seu Seguro Viagem
Reportagem do Seguro Sem Mistério conversou com especialista da Zurich
Está pensando em viajar? O primeiro passo é se conscientizar sobre a importância de não sair de casa sem saber tudo sobre o seu seguro viagem. A reportagem do Seguro Sem Mistério conversou com a Head desta área da Zurich, Simone Libonati.
De acordo com a especialista no assunto, para acionar o seguro é preciso entrar em contato com a Central de Atendimento e ter todas as informações que constam na documentação que foi fornecida. “O cliente precisa manter a calma durante o atendimento, porque quanto mais claro for o relato da situação, melhor o atendente consegue auxiliar na solução do problema”, orienta.
Um dos principais enganos que acontecem na contratação é não observar corretamente os dias de ida e volta de acordo com o fuso horário de cada localidade e acabar com alguma data fora do período de cobertura. “Quando isso acontece, a pessoa pode ter problemas, pois se, por exemplo, a bagagem se perde, ele pode ter a cobertura do seu seguro comprometida”, alerta.
Existem diferenças do produto para turismo, que é contratado de forma individual, e viajantes a negócios, que normalmente é feita pela empresa. “Quando o intuito é lazer, normalmente o viajante se expõe a muito mais riscos e, quando é a trabalho, ele tem uma programação mais restrita”, comenta, ao salientar que estes detalhes modificam a precificação do seguro viagem para cada caso.
O seguro viagem da Zurich cobre casos de emergência e urgência relacionados à viagem e ao segurado. Existe uma possibilidade de contemplar uma cobertura adicional de seguro de roubo e furto de bens. “O cliente precisa conferir o produto que está comprando para ver se há esta cobertura”, avisa.
