O que são soft skills e como desenvolvê-las em sua profissão
Você sabe o que são soft skills e qual a função delas? Compreender o que são soft skills é extremamente importante para quem deseja melhorar a vida profissional. Entretanto, não adianta somente o conhecimento, é necessário entender como aplicá-los na carreira.
Isso porque, essas habilidades são essenciais para todos os profissionais que desejam seguir em processo de desenvolvimento na carreira. Principalmente porque essas aptidões tendem a ter cada vez mais relevância nos processos seletivos das empresas.
Por isso, caso esteja em momento de preparação para concorrer a alguma vaga ou deseja se tornar um profissional ainda mais completo, além de contar com os melhores planos de Internet, é fundamental dominar esse conceito.
Dessa forma, fica mais prático entender o que as empresas esperam do novo profissional. Pensando nisso, preparamos esse conteúdo completo para você compreender o que são soft skills e sua importância para a vida profissional. Continue sua leitura a seguir!
Afinal, o que são soft skills?
Soft skills são habilidades mentais, comportamentais, sociais e emocionais. Ou seja, são habilidades pessoais que têm a ver com o comportamento social de cada pessoa e a forma que ela se expressa emocionalmente.
Logo, essa habilidade influencia na maneira como as pessoas interagem entre si, interferindo no desempenho final, tanto do colaborador, quanto da empresa.
Normalmente, as soft skills aparecem nas particularidades que remetem à personalidade de cada indivíduo, como, comunicação, organização, empatia e versatilidade.
No entanto, vale destacar que elas também podem ser incluídas na aptidão para exercer funções de serviço sob pressão e adaptação às modificações de trabalho.
Qual a importância das soft skills?
De acordo com o jornalista e escritor Daniel Goleman, a maioria dos líderes e gestores de empresas esperam algo que os profissionais recém-formados não oferecem.
Por essa razão, grande parte dos profissionais iniciantes não entram no mercado de trabalho prontos para exercer de fato a profissão.
Segundo o escritor, muitos deles são inteligentes, dedicados, sabem utilizar ferramentas tecnológicas. Contudo, cometem o erro de não dar a devida importância para a inteligência emocional dentro do ambiente de trabalho.
Com isso, acabam não tendo as habilidades soft skills, que aliadas às hard skills, são essenciais para uma rotina ainda mais produtiva.
Diferença entre soft skills e hard skills
Possuir essas duas habilidades é fundamental para todas as pessoas que desejam seguir em desenvolvimento na vida profissional. Porém, é necessário entender que hard e soft skill se diferem em fatores técnicos e pessoais. Mas calma porque é simples de entender.
Como falamos, soft skills são habilidades pessoais que dizem respeito ao comportamento social do indivíduo, ou seja, a inteligência emocional. Já as hard skills são todas as habilidade técnicas que o profissional desenvolve durante a vida.
Normalmente esse tipo de habilidade é conquistado por meio de treinamento. Por exemplo, um profissional que fez um curso de idiomas, informática, gestão de pessoas, manutenção de sistemas, dentre outros.
Esse indivíduo, no caso, possui essas habilidades hard skills e oferece essa expertise de acordo com a necessidade do serviço. Sendo assim, as habilidades hard skills são determinantes para o encaixe em uma profissão correta.
Um jornalista, por exemplo, deve possuir a hard skill para ter boa escrita, ou mesmo um design gráfico precisa de tais habilidades relacionados à edição de imagem.
Sendo assim, independente da profissão que o profissional escolher, é necessário aliar essas hard skills com o conhecimento nas soft skills. Dessa maneira, o trabalho será entregue com mais eficiência, já que há a utilização de habilidades técnicas e emocionais.
Principais aptidões para entender o que são soft skills
Agora que está mais claro o que são soft skills, separamos algumas habilidades importantes que todo profissional pode utilizar para ter uma carreira mais produtiva. Confira abaixo!
Flexibilidade
É muito importante ter flexibilidade para enfrentar a rotina diária. Afinal, as coisas nem sempre acontecem exatamente como esperamos. Por isso é necessário estar pronto para os imprevistos.
Normalmente, quando ocorrem essas situações, o profissional fica sob pressão e paralisa o serviço. Isso consequentemente atrapalha a produção. Por isso, mesmo que as tarefas estejam indo bem, seja sempre flexível para se adaptar às mudanças que possam ocorrer.
Resiliência
Muitos profissionais se abalam quando ocorre algum erro na entrega do serviço. Eles acreditam que não podem errar e que isso os fazem pior que outros colaboradores.
No entanto, esse pensamento é um grande erro. Isso porque, além de afetar a correção da tarefa, pensar dessa forma atrapalha a melhoria de serviços futuros. E também podem causar problemas na vida pessoal.
Se o profissional não souber lidar com a situação, quando houver esses tipos de feedback, irá enfrentar problemas como estresse e ansiedade.
Nesse sentido, o caminho é ouvir o retorno da sua empresa, aprender com as falhas e encontrar novos formatos para melhorar as próximas entregas. Isso se chama resiliência.
Colaboração
Isso mesmo que você leu! O trabalho colaborativo é um fator chave na rotina de todas as empresas que visam um crescimento contínuo.
Ao compreender o que são soft skills, é possível entender que o resultado de um negócio se torna mais amplo quando os colaboradores trabalham em uma só direção.
Em alguns casos, é necessário tomar uma iniciativa para auxiliar o colega de trabalho, e vice-versa. É dessa forma que o negócio melhora o desempenho.
Comunicação eficaz
A comunicação é o pilar de tudo. Isso porque não se trata apenas de falar e escutar. A comunicação eficaz é compreender o que o outro quer transmitir, por meio de uma troca de informações.
No entanto, essa compreensão só ocorre de maneira eficiente quando o receptor a recebe com clareza. Isso acontece, por exemplo, durante uma troca de mensagens entre o setor comercial e o setor de venda de uma empresa.
Por isso, essa é umas das soft skills mais importantes para todos os profissionais.
Orientação para resultados
Para entender de fato o que são soft skills, uma das coisas que o profissional deve compreender é que no cenário empresarial. Isso porque todos os colaboradores têm uma missão individual e uma missão coletiva.
Principalmente com a exigência que o mercado de trabalho exige. Portanto, para utilizar as habilidades de soft skills de forma eficiente, é necessário exercer a função individual e, além disso, pensar nos resultados coletivos.
Ou seja, é preciso relacionar ambas para garantir o bom desempenho do negócio. Nesse sentido, para trabalhar dessa forma, o profissional precisa analisar o que serve e o que não serve durante a rotina de trabalho.
Conclusão
Depois da leitura deste conteúdo você já sabe o que são soft skills, não é mesmo? Então, aproveite todas as informações que aprendeu durante esse artigo e aplique na sua rotina diária.
No entanto, lembre-se: não adianta somente entender o que são soft skills. Isso porque é preciso estar atento em como utilizá-las de uma maneira que otimize as oportunidades na vida profissional.
