Porto Seguro Saúde identifica aumento no cuidado com a saúde mental
Empresa oferece meios para cuidado com a mente e bem-estar de beneficiários
O início do ano é tempo de reflexão e organização pessoal. Por isso desde 2014, o mês de janeiro é dedicado à conscientização da importância da saúde mental, por meio da campanha Janeiro Branco, em que se trabalha a conscientização para o cuidado com a saúde mental da população. Segundo dados da Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), o Brasil é o país mais ansioso do mundo, com 9,3% da população afetada. No período da pandemia, dados publicados na revista The Lancet Regional Health – Américas, demonstram que quatro em cada dez brasileiros tiveram problemas de ansiedade nos últimos dois anos.
De acordo com o Porto Seguro Saúde, o segmento de saúde sentiu a interferência da covid-19 no cuidado com a saúde mental. O Programa de Saúde Emocional da empresa, dedicado ao cuidado da saúde psíquica dos beneficiários, registrou um aumento de 109% no número de pacientes atendidos em comparação ao mês de março de 2020, no começo da pandemia.
Segundo a companhia, além do programa de incentivo ao cuidado mental, houve o aumento na procura pelos meios tradicionais de consultas psicológicas, as quais estão disponíveis em três modalidades: atendimento pelos profissionais credenciados à rede Porto Seguro Saúde; a plataforma virtual de psicoterapia, Psicologia Viva; e por meio de reembolso, em que os pacientes são atendidos em redes particulares e solicitam a devolução de parte das consultas pagas.
Para Marcelo Zorzo, diretor-executivo de Saúde, Odontológico e Saúde Ocupacional da Porto Seguro, “é possível perceber que a cultura de cuidado com a saúde mental vem se fortalecendo nos últimos tempos. Acompanhamos as movimentações no mundo e entendemos esse processo. O grande desafio que enxergamos agora é fazer com que as pessoas vejam que elas possuem esse suporte dentro do próprio plano de saúde”, diz.
O executivo afirma que, ainda que os números da companhia demonstrem um aumento de atendimentos, existem muitas pessoas que buscam o serviço em redes externas ou, muitas vezes, ficam sem atendimento por falta de informação. “Hoje, o programa de atendimentos referente a saúde emocional dentro do próprio plano é bem estruturado. Dentro da Porto Saúde oferecemos serviços de atendimentos presenciais, por telefone e na plataforma digital, com profissionais capacitados para esses atendimentos. Queremos que aqueles que precisam de ajuda e cuidado nesses tempos complicados encontrem conosco o apoio necessário”, conclui.
A empresa destaca que existem três programas especiais focados no serviço de atendimento para auxilio mental, sendo dois deles com suporte 24 horas em 7 dias por semana. “O Alô Saúde, possui atendimento profissional via telefone ou vídeo chamada pelo aplicativo Porto Seguro Saúde, e o programa Psicologia Viva, oferece o atendimento online, ambos para atendimentos imediatos mais urgentes.”, explica o porta-voz. Segundo o especialista, o terceiro serviço, o Programa Saúde Emocional, oferece ações para o médio e longo prazo, personalizadas de acordo com a necessidade da empresa ou indivíduo, auxiliando na identificação de recursos para o tratamento com profissionais especializados, com triagem feita por meio do telefone e online.
No mês de janeiro Porto Seguro Saúde intensificará a campanha de apoio e incentivo ao cuidado emocional de pacientes e colaboradores. “Nosso objetivo principal é fazer com que a população tenha qualidade de vida, com a garantia de uma saúde mental estável e bem-estar”, diz Zorzo.
