Saiba trabalhar no crescimento da sua marca para 2020
Expectativa de crescimento de 2,4% para o próximo ano deve movimentar a economia
Mesmo em um cenário de crise, o Brasil registrou um crescimento no número de empresas. Em 2018, o país fechou com 2,5 milhões de novos empreendimentos formalizados, a maior alta registrada desde 2010.
Para o ano de 2020, espera-se um crescimento de 2,4%, que ajudará na movimentação da economia.
No entanto, mesmo com perspectivas favoráveis, o sucesso das empresas depende de inúmeros fatores, que irão influenciar diretamente na sobrevivência dos empreendimentos no mercado. De cada 4 novos negócios abertos, 1 fecha antes de completar 2 anos.
Um dos maiores desafios enfrentados pelos novos empreendedores e pelo empresariado é a dificuldade no planejamento estratégico, principalmente no setor de marketing.
Por essa razão, separamos algumas dicas para trabalhar o crescimento das marcas no ano de 2020, que podem ser usadas para um pequeno projeto de livraria, até para grandes empreendimentos.
3 Dicas para trabalhar com o planejamento estratégico em marketing
O planejamento estratégico, também conhecido como “Plano de Negócios”, é um documento não obrigatório, mas extremamente importante para empresas que desejam alcançar sucesso, reconhecimento e ter prevalência no mercado.
Com ele, é possível nortear os objetivos do seu negócio, metas e organizar melhor as ideias, para avaliar riscos financeiros, administrativos e de gestão.
O planejamento estratégico integra os diferentes setores da empresa, incluindo o RH, a contabilidade, a produção e o marketing.
Mais ainda, para o crescimento de uma marca, é fundamental ter foco em divulgação, compreendendo as características do mercado, o público-alvo e organizando campanhas de fortalecimento da empresa.
Pensando nisso, separamos algumas dicas que podem ajudar no crescimento da sua marca para 2020, com destaque para o planejamento estratégico em marketing.
1. Esteja presente no mundo digital
Hoje em dia, é difícil pensar a vida sem internet. Procuramos praticamente tudo online e conseguimos uma grande quantidade de informações.
As empresas, portanto, não podem ficar de fora da nova realidade de mercado, que integra o real e o virtual.
Só no Brasil, temos 132 milhões de usuários ativos no Facebook mensalmente, como divulgado pela própria plataforma. No Instagram, 85% das pessoas usam o aplicativo para conhecer novos produtos/serviços.
O Messenger tem mais de 20 bilhões de mensagens trocadas entre empresas e usuários, perdendo apenas para o Whatsapp, com 102 milhões de mensagens corporativas.
Diante disso, o planejamento estratégico em marketing para 2020 exige a presença no mundo digital.
Imagine o caso de um fornecedor de grama que possui uma pequena loja no centro da cidade.
Mesmo com uma cartela de clientes fixos, ele pode alcançar mais pessoas se divulgar seu negócio online, ou até mesmo ampliar o fornecimento de produtos, atendendo em outras localidades.
A internet não impõe barreiras geográficas e isso contribui para o aumento da lucratividade das empresas.
Além disso, as pessoas começam a conhecer mais sobre o seu produto/serviço, pois procuram por ele na internet, obtendo informações relevantes e compreendendo mais sobre os valores da marca.
2. Produza conteúdo de qualidade
Essa dica está diretamente ligada à presença no mundo digital. Devido à grande quantidade de informações disponíveis online, a sua empresa deve se destacar da concorrência ao oferecer um conteúdo relevante e de qualidade.
Por conta disso, é importante fornecer dados concretos aos usuários, bem como resoluções assertivas e objetivas para que o público conheça o seu produto/serviço.
Por exemplo, ao buscar por limpeza de couro automotivo na internet, o usuário não deseja se deparar logo de cara com um anúncio ou uma publicidade com ofertas, preços e um discurso sensacionalista.
Ao contrário, ele quer informações sobre como realizar essa higienização, quais produtos usar e os principais cuidados.
No cenário descrito acima, uma empresa especializada em limpeza de estofados automotivos pode valer-se dessas informações e fornecê-las aos usuários.
Depois, ela poderá destacar os diferenciais do serviço e o porquê os leitores ganham ao contratar um profissional.
Além de captar a atenção de mais pessoas, a produção de conteúdo relevante ajuda na autoridade da sua marca e, como consequência, a empresa ganha reconhecimento.
Portanto, o planejamento estratégico de marketing deve conter especificações objetivas sobre o tipo de conteúdo a ser produzido, as principais plataformas de divulgação e como será a elaboração das campanhas publicitárias voltadas à internet.
3. Analise as métricas e dados das campanhas
O planejamento estratégico não é imutável. Ele pode sofrer alterações, inclusive é recomendado que as empresas façam mudanças e inovações, quando necessário. No marketing, não é diferente.
As plataformas digitais são ótimas fontes para se obter dados das campanhas publicitárias online, sendo possível avaliar quais estratégias foram positivas ou negativas.
Por exemplo, uma empresa de reforma comercial pode conseguir mais clientes se investir em blogs, ao invés de redes sociais. Essa informação é crucial para nortear o planejamento estratégico e elaborar novos projetos para crescimento da marca.
Na análise de dados e métricas no marketing, é importante:
- Verificar quais campanhas foram mais efetivas;
- Verificar quais as plataformas mais usadas pelos clientes;
- Analisar o tráfego e quantidade de visitantes no site;
- Perceber a porcentagem de clientes oriundos da internet.
A partir disso, a empresa pode definir melhor quem são os seus clientes ideais e, com isso, elaborar um planejamento estratégico personalizado, mais assertivo e direcionado.
Na prática, podemos exemplificar com uma franquia de limpeza de mármore branco, que tem como principais clientes as pessoas das classes A e B.
Ao elaborar um planejamento estratégico em marketing, a empresa deverá levar em consideração as especificações da classe A e B e, desse modo, produzir um conteúdo segmentado, com uma linguagem voltada para essas pessoas.
As chances de conversão de clientes é muito maior em comparação com outras empresas que não possuem um público-alvo definido (é aquela história, quando se quer atingir todo mundo, acaba não atingindo ninguém!).
Por essa razão, é fundamental analisar periodicamente os resultados das campanhas, pois a empresa poderá visualizar na prática quais ações têm sucesso.
O crescimento da marca também depende da integração dos setores
Não adianta nada ter um projeto em marketing se a empresa também não definir seus objetivos, metas e limites para os colaboradores.
O planejamento estratégico também orienta as diretrizes do seu negócio, sendo importante para a criação de uma cultura organizacional e para o sucesso do empreendimento.
Por exemplo, uma empresa de instalação de elevadores residenciais tem um objetivo bem definido: oferecer equipamentos somente para casas, sem atender indústrias ou comércios.
Sendo assim, o planejamento estratégico deve descrever com clareza a atividade principal, para que todos os setores ofereçam o serviço com direcionamento.
Ademais, todos os setores da empresa precisam conhecer os objetivos, metas e valores para uma integração completa dos departamentos.
Um negócio bem organizado consegue aumentar a produtividade, otimizar processos, ter uma comunicação clara e eficiente, além de melhorar os lucros, afetando diretamente no crescimento da marca.
Para estimular essa cultura organizacional, o planejamento estratégico deve conter algumas premissas, como:
Definição de lideranças
Os líderes são os principais responsáveis pela manutenção de um clima agradável no ambiente de trabalho, bem como pela transmissão de valores e dos objetivos da empresa.
Portanto, eles devem compreender todo o planejamento estratégico e abrir as portas para um diálogo efetivo com os colaboradores.
Imagine que um negócio especializado no conserto de gerador de energia está apresentando uma queda no lucro nos últimos três meses.
O líder deve avaliar as estratégias utilizadas em cada um dos setores e, assim, identificar possíveis falhas que contribuíram para os resultados negativos.
Ou seja, a definição de lideranças é uma maneira assertiva de gestão. Por isso, muitas empresas estão apostando em líderes, em um organograma menos engessado e na comunicação aberta.
Estabelecimento de metas reais
Ter ambição não é uma falha no mundo corporativo. É necessário ter perspectivas para o futuro, pois elas contribuem para aumentar a dedicação e o empenho nos negócios.
Contudo, ao estabelecer metas no planejamento estratégico é preciso não fugir da realidade, identificando os cenários favoráveis e desfavoráveis, bem como as ações possíveis de execução.
Por exemplo, uma empresa de sonorização de ambientes fechados tem como meta ampliar sua atuação no mercado, oferecendo outros sistemas de automação residencial (iluminação, controle de temperatura, entre outros).
Contudo, para isso, o empreendimento deverá investir uma grande quantidade de capital, para aquisição das tecnologias.
Se o investimento for em dólar e o preço de conversão estiver muito alto, a empresa pode sofrer as consequências e, com isso, ter uma lucratividade negativa.
Por isso, o planejamento estratégico deve estabelecer metas reais, em conformidade com o mercado, a economia e a própria condição da empresa.
O estabelecimento de metas cumpríveis também é uma maneira de estimular o trabalho dos colaboradores, que se sentem mais empenhados quando alcançam bons resultados.
Vale lembrar que o planejamento estratégico pode ser modificado e, assim, ao atingir uma meta, a empresa pode pensar em novos propósitos.
*Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
