CNseg apresenta Open Insurance aos executivos da Fides, em Santiago
Cliente terá mais poder de decisão e influência no mercado de seguros, disse Dyogo Oliveira
Cliente terá mais poder de decisão e influência no mercado de seguros, disse Dyogo Oliveira
Instituição foi pioneira na implementação da ouvidoria para melhor atendimento ao mercado segurador
Confira artigo de Rodrigo Protasio, CEO da Gallagher no Brasil
Melhorar a experiência do cliente é desafio imposto para todo o mercado
Espaço de atendimento oferece diversas facilidades para os beneficiários da Quali
Apesar de personalização no atendimento ser essencial aos clientes, apenas 29% dos agentes de atendimento se sentem eficazes para encontrar as informações necessárias
Confira artigo de Thiago Nascimento, líder da prática de Digital Services na Capgemini Brasil
App para celular permite acesso rápido a boleto, histórico de pagamento, demonstrativo do IR, entre outras facilidades
Criação do Data Lake, repositório centralizado utilizado na modernização da arquitetura de dados para a nuvem, foi um dos investimentos da companhia para aprimorar também…
Além disso, o estudo traz uma série de dados importantes sobre produtividade, estruturação de equipes e sistemas utilizados pelas companhias
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