Marcia Golfetti é a nova Diretora de Canais e Operações da NICE
A executiva Marcia Golfetti se junta ao time da NICE como Diretora de Canais e Operações da companhia para a América Latina. Ela tem como…
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Icatu é premiada no CX Excellence Award, promovido pela NICE
Companhia ganhou na categoria Rookie Of the Year, que seleciona as empresas que mais se destacaram na adoção de novas soluções em 2020
Icatu Seguros utiliza plataforma CXone@home da NICE para transferir equipe de contact center para o trabalho remoto
Migração completa aconteceu em menos de cinco dias desde o início da negociação entre as empresas, mantendo as operações em pleno funcionamento
