TExTalk apresenta o olhar do corretor de seguros com o prisma da tecnologia
Podcast recebe Jefferson Floriano, fundador e CEO da Via Direta, que traz lições de empreendedorismo aplicadas em inovações, vendas online e processos otimizados
O mais recente episódio do TExTalk — podcast sobre empreendedorismo, tecnologia e inovação, apresentado por Emir Zanatto, CEO da TEx, recebe Jefferson Floriano, fundador e CEO da Via Direta Seguros, corretora de seguros que se reinventa constantemente e mantém a preocupação em vender mais seguros e proporcionar uma excelente experiência para seus clientes. Durante o bate-papo, Jefferson e Emir abordaram temas como empreendedorismo, tecnologia, bem como a importância de reinventar para se manter competitivo e se destacar no mercado.
Formado em administração e jornalismo, Jefferson iniciou sua carreira no setor automotivo no início da década de 1990 na Fiat Chrysler Automóveis (FCA) com 20 anos atuando na área de distribuição de veículos para o estado do Paraná. “Foi muito desafiador e ao mesmo tempo muito legal. Eu era responsável pelo processo de vendas para concessionárias, ajudava a definir o portfólio de cada uma delas”.
Durante os sete anos dentro da FCA Jefferson destaca uma série de aprendizados que contribuíram para sua evolução profissional, como por exemplo, o processo de abastecimento e estoque do concessionário. “Além de vivenciar a fundo todo esse processo, tinha esse contato diário com empreendedores, empresário e concessionários que na época era bem diferente do mercado atual”.
Indagado sobre o que o levou a optar pelo mercado de seguros, Jefferson comenta que esse contato direto com as concessionárias foi um fator preponderante. “Comecei a notar que havia parcerias entre seguradoras e concessionárias de veículos, que conseguiam desconto em peças. E foi assim que iniciou meu interesse pelo mercado de seguros. Comecei a estudar bastante e passei na prova para me tornar corretor de seguros”.
O executivo abriu a corretora em 1995 e, ao mesmo tempo, continuou atuando na FCA. Na época um colega saiu em férias e Jefferson passou a atender um grande grupo de concessionárias, que estava em busca de parceria com uma corretora de seguros. “Na hora puxei minha pasta e falei: Agora você tem uma corretora! Eu estava louco para empreender, com 25 anos de idade, e acabei me torando sócio”, revela Jefferson que acabou pedindo demissão da FCA logo em seguida.
Em 1997, a corretora, que chegou a contar com 23 concessionárias em seu portfólio, começou atuando com um computador dentro de casa empresa, algo inesperado para época. “Já haviam seguradoras que forneciam sistemas para fazer a cotação e resolvemos comprar um computador para cada concessionária e treinamos nossos profissionais para vender”.
Jefferson ressaltou que o processo para se tornar uma corretora de seguros digital foi algo natural, mas que passou por uma série de etapas para se consolidar. “Fomos evoluindo aos poucos, passando por geração própria de leads até chegarmos no modelo que temos atualmente com a integração entre vários sistemas, como o Teleport”.
Já em 2020 o executivo enxergou a necessidade de contar com um profissional responsável por implementar projetos inovadores, na qual sua esposa Michele Floriano assumiu o cargo de Chief Growth Officer (CGO). “Tínhamos a necessidade de fazer uma série de mudanças positivas para a Via Direta e a chegada dela nos trouxe uma série de conceitos novos que contribuíram para o crescimento da empresa”.
Ligada com as melhores práticas do mercado de seguros e de outros segmentos, a Via Direta consegue se reinventar para se manter destacada e competitiva. Fica perceptível que a preocupação da gestão com seu pessoal, metas bem alinhadas e uso de tecnologias para otimizar processos são ingredientes que garantem o sucesso da corretora de seguros.
A íntegra do episódio pode ser conferida nas principais plataformas de streaming de áudio e no canal oficial do TEx no YouTube.
