O futuro do Seguro Auto: você está preparado para isso? 757

O futuro do Seguro Auto: você está preparado para isso?

Confira na coluna de Andre Gregori para a Revista JRS 222

Há algum tempo, boa parte das atividades de nossas vidas são resolvidas por meio de smartphones, desde a abertura de conta corrente em banco, pedidos de cartão de crédito, pagamentos e compras, até mesmo a definição da rota que faremos para evitar o trânsito. Em janeiro de 2018, o número de usuários de internet no Brasil, atingiu 139,1 milhões de pessoas. A tecnologia nos guia, traz agilidade e conforto. Menos burocracia, nada de filas, comodidade e mais tempo para fazer as coisas que de fato exigem a nossa presença física. Pode parecer clichê, mas não é de agora que as pessoas buscam produtos personalizados, feitos sob medida, de acordo com suas preferências e necessidades. Também somos ávidos por rapidez e porque não afirmar ansiosos por soluções que nos fazem ganhar tempo e vantagens.

O número de usuários dispostos a compartilhar informações pessoais em troca de benefícios no Brasil é alto, chegando a 26% da população, o que é percentualmente maior que nos Estados Unidos, segundo o relatório Internet Trends 2018. Não precisa ser visionário para saber que os consumidores brasileiros não estão satisfeitos com os modelos de negócio convencionais. As novas gerações impulsionam uma transformação no hábito de consumo, o que nos leva para um caminho sem volta. Eis que, essa necessidade de mudança se estende também ao mercado de seguros. De acordo com a Acenture Technology For Vision 2017, 86% das seguradoras acreditam que precisam inovar rapidamente, o que não é surpresa considerando que 96% dos segurados hoje não estão satisfeitos com os produtos atuais.

Que o comportamento do consumidor passa por transformações, isso é fato! As pessoas pesquisam mais, buscam mais informações e querem produtos únicos, personalizados. Estima-se que até 2021, a geração Y será a mais interessada na aquisição de seguros. Mas hoje, apesar do aumento na procura por informações, ninguém acorda com vontade de contratar um plano de proteção, pois a prevenção ainda não é um hábito brasileiro. Muita gente acha desnecessário fazer seguro, não o entende como um investimento, mas, sim, um gasto. Essa visão deturpada afeta o setor e se não houver algo que aja como um divisor de águas, não conseguiremos diminuir o percentual de motoristas que, hoje, não possui proteção para seus veículos. Conforme relatório da CNseg, aproximadamente 70% dos brasileiros não têm seguro auto por acharem o valor alto.

No entanto, em 2017, também de acordo com a CNseg, o mercado de seguros arrecadou 400 bilhões de reais, mas poderia ter arrecadado muito mais se não fosse a burocracia e os valores praticados. O modelo tradicional de seguros até hoje utiliza a análise de perfil como base para a precificação – ou seja, os valores das apólices são definidos por meio de modelos estatísticos próprios e histórico de eventos que determinam o risco associado a diferentes perfis de condutores, considerando os locais de residência e trabalho, idade e gênero, entre outros dados, e não o comportamento de cada indivíduo no trânsito (quanto e como cada um dirige).   

Chegamos aqui a um ponto crucial: se a busca por seguros na internet vem crescendo exponencialmente, assim como a demanda por produtos personalizados, porém quase três quartos da população brasileira continua descoberta, sem seguro, então, por que não usar a tecnologia para reverter essa dicotomia? Por que não oferecer ao consumidor algo que ele anseia por um preço mais justo? Por que alguém tem que pagar o “preço de tabela” por algo que consome de forma totalmente única? E por fim, por que motivo o bom motorista precisa pagar pelo mal motorista?

Pensando nessa necessidade latente, como empreendedor do setor, entendi que deveria contribuir para a mudança deste cenário. A empresa que fundei em 2016, a Thinkseg, já nasceu com essa missão: trazer seguro digital, personalizado e com preço justo para o cliente. E depois de quase três anos de desenvolvimento, agora estamos introduzindo no Brasil o primeiro seguro Pay Per Use ou (pague pelo uso) para automóveis, totalmente baseado no comportamento do consumidor. Não há mais necessidade de pagar preços altos para compensar o risco de outros clientes. Queremos trazer valores mais justos para todos.

O modelo Pay Per Use é revolucionário no mercado de seguros, entretanto ele não é tão distante de modelos que já funcionam muito bem em outros setores. No caso de serviços telefônicos ou de eletricidade, por exemplo, o consumidor paga pelo que consome, certo? Porque em seguros não pode ser assim? Quanto menos usar o carro, menor o valor da apólice. E nosso caso, o cliente ainda tem outra vantagem: quanto melhor ele dirigir o carro, menor o preço da apólice.

Assim muitas pessoas que hoje não vêem vantagem em adquirir seguro terão a oportunidade para ‘andar’ por aí bem mais tranquilos e com preço justo, pagando pelo o que e por como realmente usam. Hoje, esta visão está se concretizando, começando pelo segmento de auto, mas deve expandir rapidamente para outros setores. É uma enorme satisfação estar à frente desta evolução junto à uma das principais seguradoras em nível mundial, trazendo mais eficiência e acesso para o nosso mercado. Esse é só o começo de um longo caminho que teremos pela frente. Você está preparado para isso? Nós estamos!

Omnichannel: empodere o seu cliente e aumente as vendas 303

Omnichannel: empodere o seu cliente e aumente as vendas

Confira artigo de Rafael Reolon, diretor de expansão da SetaDigital

No final de abril, o Magazine Luiza, conhecido também por Magalu, anunciou a compra da Netshoes em uma negociação estimada em 62 milhões de dólares. É fato que a gigante do comércio eletrônico de esportes e moda acumula anos de prejuízos, dificuldades para controlar seus custos e nenhum sinal de reação a partir do seu único canal de vendas, o site de suas marcas. Em contrapartida, nos últimos três anos, o Magazine Luiza apresentou uma valorização de quase 17.000% no valor de suas ações, crescimento esse que pode ser creditado ao sucesso obtido em sua missão de criar um varejo no modelo omnichannel, com uma forte presença por meio de sua rede de 900 lojas aliada à eficiência logística e uma estratégia digital inovadora, que é aplicada a partir de seu e-commerce e de outros canais tecnológicos.

Há alguns anos, muito especula-se sobre o fim do varejo tradicional como conhecíamos antes do advento das conexões de internet velozes e dos smartphones. Gurus mais apocalípticos arriscaram até um palpite sobre o fim das lojas físicas. Porém, esse movimento da Magalu acaba por decretar, de uma vez por todas, que presença local e relacionamento continuam sendo fatores de sucesso, inclusive, passamos por um momento em que se coloca em xeque a viabilidade de varejos exclusivamente digitais, que dificultam o contato e a experiência do cliente.

O cliente já é omnichannel. Esta frase tem sido repetida como um mantra nas reuniões estratégicas de todas as empresas que discutem o futuro dos seus negócios. Para simplificar, o termo em inglês poderia ser facilmente substituído, resumindo a sentença em: o cliente quer ter o poder de decidir o que é melhor para ele.

Nos últimos anos, o varejo vem enfrentando uma série de mudanças significativas, entre elas, a redução de fluxo de clientes nas lojas, o maior acesso à informação pelo consumidor para tomada de decisão da compra, o aumento da exigência de nível de serviço, o crescimento da disponibilidade de marcas e produtos e a competição entre canais de venda físicos e digitais.

Tudo indica que a melhor solução para as empresas enfrentarem este cenário é otimizar o aproveitamento dos seus canais, utilizando o que cada um oferece de melhor. O acesso à informação e a disponibilidade entregues pelos canais digitais podem caminhar de mãos dadas com o relacionamento e experiência presencial proporcionados pelos canais físicos.

Dentro deste contexto, as lojas físicas deixam de cumprir apenas com o papel de ser um ponto de venda, mas recebem as atribuições de ponto de logística, compartilhando seus estoques com a rede e disponibilizando espaços para troca e retirada de produtos. Tornam-se também o ponto de relacionamento, onde o cliente pode tirar dúvidas, experimentar e ter contato com produtos e serviços que poderão ser entregues pelo e-commerce ou, até mesmo, por outras lojas.

Além dos benefícios relacionados à melhoria da experiência do cliente, as empresas que obtiverem sucesso ao desenvolver uma sinergia entre seus canais, consequentemente se beneficiarão também de uma melhoria no giro de seus estoques, assim como do aumento nas vendas e da otimização da utilização dos recursos de marketing e logística.

Para obter sucesso nesse desafio, é importante observar cuidadosamente as peculiaridades relacionadas aos pilares que envolvem pessoas, processos e tecnologias existentes em cada um dos canais. As lojas físicas, provavelmente, terão dificuldades ao encarar os desafios de marketing digital e termos como SEO, inbound marketing, rede de display, SAC, entre outros. Em contrapartida, para as lojas virtuais, gerenciar PDV, TEF, visual merchandising, aluguel percentual de shopping e metas de vendas poderão ser novidades difíceis de digerir inicialmente.

Além disso, ainda existe a dificuldade tecnológica de integrar os diversos sistemas que as empresas utilizam com a finalidade de automatizar os processos entre os canais e promover consistência na experiência do consumidor.

O futuro do varejo está nas mãos das empresas que conseguirem encontrar o equilíbrio e serem mais eficientes com os seus canais, pois nesta nova realidade de mercado, o cliente ganha, e muito. E com o leque de possibilidades que se abre, as lojas também ganham.

*Rafael Reolon é diretor de expansão da SetaDigital, empresa desenvolvedora de sistemas especialistas em lojas de calçados. O executivo apresenta, no dia 22 de maio, a partir das 13h, uma palestra sobre o tema durante a SICC (Salão Internacional do Couro e do Calçado), evento do setor de calçados que acontece em Gramado, no Rio Grande do Sul.

Salão Internacional do Couro e do Calçado (SICC)

Quando: De 20 a 22 de maio de 2018.
Horário: das 9h às 19h.
Local: Serra Park.
Endereço: Rua Viação Férrea, 100 – Três Pinheiros, Gramado – RS.
Mais informações: neste endereço.

Diretor comercial do Grupo MBM assume mandato na FenaPrevi 237

Diretor comercial do Grupo MBM assume mandato na FenaPrevi

Luiz Eduardo Dilli Gonçalves integra o Conselho Fiscal até 2022

O diretor comercial do Grupo MBM, Luiz Eduardo Dilli Gonçalves, integra o Conselho Fiscal da Federação Nacional de Previdência Privada e Vida (FenaPrevi), entidade que reúne 67 seguradoras e entidades abertas de previdência complementar no País.

O evento de posse da CNseg e Federações (Fenseg, FenaPrevi, FenaSaúde e FenaCap) para o triênio 2019-2022 reuniu cerca de 400 participantes em confraternização do setor, em São Paulo, no dia 09 de maio. “Posso afirmar que estou muito feliz com essa oportunidade e garanto que eu, juntamente com o MBM, contribuirei para que o setor se fortaleça ainda nos próximos anos”, comenta Dilli.

A FenaPrevi é uma associação civil sem fins lucrativos, afiliada à Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNseg).

Panambra Seguros participa da 33ª Franchising Fair 323

Panambra Seguros participa da 33ª Franchising Fair / Arquivo JRS

Feira acontece até o próximo domingo, no Shopping Bourbon Wallig, em Porto Alegre (RS)

Quem faz um seguro com a Panambra Corretora de Seguros nunca fica sozinho. “Se algum imprevisto acontecer, nós estaremos aqui. Porque um seguro feito através da Panambra Corretora é como um verdadeiro amigo: está sempre por perto em todos os momentos da vida”, com este lema a empresa é especialista na corretagem de seguros para automóveis, caminhões, previdência privada, pessoas, acidentes pessoais, empresarial, condominial, residencial, RC geral e outras modalidades.

Com opção atrativa no segmento de franquias, a Panambra Seguros participa da 33ª Franchising Fair, que acontece de hoje até o próximo domingo, no Shopping Bourbon Wallig, em Porto Alegre (RS). O estande da corretora apresenta todas as modalidades para franqueados.

Mais informações podem ser obtidas no telefone (51) 3218-1950, pelo e-mail franquias@panambraseguros.com.br ou ainda neste website.

Icatu Seguros integra o time campeão do Troféu JRS 2019 980

Equipe da Icatu Seguros no Troféu JRS do ano de 2017 / Arquivo JRS

Maior seguradora independente de Vida e Previdência do Brasil participa da grande festa do seguro

A Icatu Seguros, maior seguradora independente de Vida e Previdência do Brasil, marca presença na 17ª edição do Troféu JRS. Especialista em oferecer as melhores soluções para o planejamento do futuro, proteção do presente e realização de projetos em cada fase da vida, a companhia participa da iniciativa do JRS desde a primeira edição do evento.

A grande noite do seguro reúne mais de 1 mil nomes do mercado brasileiro de seguros. Entre os reconhecidos, os grandes especialistas dos setores de seguros, previdência, capitalização e demais entidades e agentes de um dos nichos mais promissores da economia brasileira.

Com R$ 39 bilhões sob gestão, a Icatu Seguros está presente em todo o Brasil e possui parcerias como algo intrínseco ao seu DNA. Recentemente, a seguradora adquiriu a totalidade da carteira de Capitalização da SulAmérica, o que fez com que a Icatu Seguros saltasse para uma das 4 maiores atuantes deste segmento no País.

Troféu JRS reconhece destaques do mercado segurador em edição especial de 15 anos 96372

Grandes nomes do mercado brasileiro participaram da cerimônia, na última sexta-feira

Mais de 1 mil convidados vivenciaram momentos mais do que especiais ao lado de amigos e parceiros durante a celebração dos 15 anos do Troféu JRS. O evento foi realizado dia 27 de outubro de 2017, no Centro de Eventos Casa do Gaúcho.

Edição de 15 anos do Troféu JRS aconteceu na última sexta-feira

Ao todo, 48 nomes que incluem operadores, empresas e entidades do mercado segurador, foram reconhecidos. É o recorde de troféus concedidos em uma única edição, uma vez que a edição de 15 anos superou todos os recordes de público e engajamento.

“A concretização deste momento especial, onde comemoramos os resultados do setor, como um todo, dão início a mais uma edição do Troféu JRS, já confirmada para 2018”, contou Jota Carvalho, editor-chefe e fundador do Grupo JRS.

Painéis de LED chamam atenção do público

Tela em 360º foi uma das grandes sensações do evento

Além de ser uma opção muito mais sustentável, o LED vai de encontro ao requinte e utilidade que estão intrínsecos no DNA do Grupo JRS ao promover a tradicional noite anual onde Porto Alegre é transformada na capital brasileira do mercado segurador.

Um mega painel em 360º deu destaque aos nossos mais de 40 parceiros, que emprestaram suas marcas e deram sustentação para a realização de mais um evento de sucesso. No palco, painéis diagonais exibiram todo o charme da marca especial da edição de 15 anos.

HDI conquista bicampeonato do Troféu Votação Popular

HDI Seguros conquistou a posição de Seguradora Destaque 2017 no Troféu Votação Popular, realizado de forma relâmpago, no dia do evento

Uma votação relâmpago, realizada em nossa página no Facebook, no dia do evento, concedeu o segundo Troféu Votação Popular – Empresa de Seguros Destaque 2017 para a HDI Seguros. Foram mais de 1500 votos na disputa que durou aproximadamente 10 horas. Outras companhias como MBM Seguro de Pessoas, MAPFRE e Previsul obtiveram um alto índice de votos.

Outro destaque para a HDI Seguros foi o reconhecimento de Murilo Riedel como Segurador do Ano.

O editor-chefe do JRS, Jota Carvalho (D), concede o Troféu Segurador do Ano ao presidente da HDI Seguros, Murilo Riedel (E)

Sustentare comemora título de Corretora de Seguros Destaque no Troféu Votação Popular 2017

Sustentare recebe título de Corretora de Seguros Destaque 2017 pelo Troféu Votação Popular

Vencedora do Troféu Votação Popular – Corretora de Seguros Destaque 2017, a Sustentare Seguros marcou presença em peso na grande festa do seguro. A disputa foi acirrada e contou com uma belíssima campanha, marcada pelo empenho da equipe em conquistar votos do público.

Os grandes nomes do seguro em 2017

As empresas que obtiveram destaque em ações de mercado no ano de 2017 obtiveram reconhecimento pleno durante toda a noite que consagrou, mais uma vez, o Troféu JRS como um dos eventos mais aguardados pelo ramo segurador durante o ano.

1. Rio Grande Seguros – Seguradora Destaque Rio Grande do Sul
2. Bradesco Seguros – Seguradora Líder na América Latina
3. HDI Seguros – Destaque em Seguros Automotivos
4. SulAmérica – Melhor Companhia Multilinha Independente
5. Seguros Sura – Destaque em Seguros para Frotas
6. MAPFRE – Destaque em Soluções Completas
7. Generali – Crescimento Orgânico – Seguro de Automóveis
8. Capemisa Seguradora – Homenagem Especial – 57 anos de Brasil
9. Travelers Seguros – Seguradora Destaque Riscos Compreensivos
10. GBOEX – Líder no Mercado de EAPC
11. Icatu Seguros – Seguradora Independente Líder em Vida e Previdência
12. César Saut, vice-presidente Corporativo Icatu Seguros – Executivo Destaque Nacional
13. Delphos – Homenagem Especial – 50 anos
14. MBM Seguro de Pessoas – Destaque em seguros massificados
15. Sancor Seguros – Destaque em Seguros agropecuários
16. Tempo USS – Melhor Empresa de Assistências
17. Livonius Parcerias – Especialista em Responsabilidade Civil – Transporte de Passageiros
18. Essor Seguros – Especialista em Responsabilidade Civil – Ônibus
19. Caixa Seguradora Odonto – Especialista em Seguros Odontológicos
20. Chubb Seguros – Especialista em Seguro de Eventos
21. Minha Franquia Minha Vida – Inovação em Franquias
22. Ituran com Seguro – Produto Destaque Brasil
23. Porto Seguro Carro Fácil – Produto Inovador
24. Ramos Assessoria em Seguros – Destaque Nacional Assessoria Empresarial em Benefícios e Vida
25. Expermed – Especialista em Perícias Médicas
26. DF – Assessoria de Trânsito – Liderança em Despacho Documental
27. Sigma CGV – Destaque em Assessoria Contábil
28. EDR Serviços Técnicos em Seguros – Destaque Nacional em Regulações
29. Neo Executiva Corretora de Seguros – Destaque Expansão Nacional
30. Fetter Bueno – Corretora de Seguros Destaque Rio Grande do Sul
31. REP Seguros – Destaque Parcerias Estratégicas
32. Sincor-RS – Entidade Sindical do Ano
33. ANAPPS – Case Social
34. Jean Carlo Figueiró, diretor da KSA Corretora – Gestor Destaque – Rio Grande do Sul
35. Gilberto Bittencourt, da Previsul Seguradora – Gerente Destaque Rio Grande do Sul
36. Ana Cristina Lima, da Sultec Vistorias – Executiva Destaque em Prestação de Serviços
37. Joice Della Flora, diretora da AutoSul – Executiva Destaque em Prestação de Serviços
38. Marcony Malmacedo – Executivo Destaque Rio Grande do Sul
39. Mauricio Jardim, executivo da Agensel Assessorias – Executivo Destaque em Assessorias
40. Andreia Araújo, Diretora de Negócios da Previsul – Executiva Destaque Nacional
41. Gilson Bochernitsan, Diretor Região Sul da SulAmérica – Executivo Destaque Região Sul
42. Anderson Mundim, Sup. Região Sul da Bradesco Seguros – Executivo Destaque Região Sul
43. Celso Azevedo – Diretor da CCA Seguros – Troféu Especial Miguel Junqueira Pereira
44. Sandro Pinto de Moraes, Diretor Territorial RS – Executivo Destaque Rio Grande do Sul
45. Milton Machado, presidente do Grupo Aspecir – Executivo Destaque Rio Grande do Sul
46. Murilo Riedel, presidente da HDI Seguros – Segurador do Ano

Gente Seguradora garante atendimento aos convidados

A Banda Cia Show4 animou os presentes até ás 4h da manhã de sábado

Uma das premissas do Grupo JRS, em relação ao 15º Troféu JRS, foi a prevenção. Assim, os mais de 1 mil convidados tiveram uma unidade móvel Gente Saúde disponível para assistências e possíveis atendimentos nos casos em que pudesse ser necessário. Felizmente tudo correu muito bem e nenhum imprevisto aconteceu durante a realização ou montagem do evento.

Chubb Seguros foi a seguradora oficial do evento

Entrada do Centro de Eventos Casa do Gaúcho

Especialista em garantia dos mais variados eventos, desde confraternizações como formaturas, a grandes espetáculos como o Rock in Rio, a Chubb foi a garantidora oficial do Troféu JRS 2017. Ao todo foram mais de 40 apoiadores que emprestaram seu prestígio ao JRS para disseminar este momento único de networking e reconhecimento aos operadores, entidades e empresas de destaque de um dos setores mais pujantes da economia brasileira.

Generali deu boas vindas aos mais de 1 mil presentes

Mascote da Generali deu boas vindas aos mais de 1 mil convidados

Chamou a atenção dos convidados a visibilidade de todos os parceiros que fizeram com que mais uma edição do Troféu JRS fosse realizada com sucesso. Não foi diferente com a Generali, que expôs sua marca logo na entrada do evento. Nossos profundos agradecimentos à todos que direta ou indiretamente fazem deste evento uma realidade, que íntegra parceiros, operadores e amigos em um momento único.

Sincor-RS comemora duplamente no palco do Troféu JRS

A nova diretoria eleita do Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul (Sincor-RS), Entidade Sindical do Ano no Troféu JRS

Além do reconhecimento especial aos 75 anos do Sindicato dos Corretores de Seguros (Sincor-RS), a entidade sindical do ano teve o resultado do pleito que reelegeu Ricardo Pansera como presidente da entidade divulgado em primeira mão no palco do Troféu JRS, pelos apresentadores Júlia Senna e William Anthony. O momento especial foi muito comemorado pela nova diretoria da entidade, eleita com 71% dos votos.

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