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Artigo escrito por José Pedro Vianna Zereu, gestor do escritório Agrifóglio Vianna e especiliasta em biopsicologia

Muitas vezes não ganhamos. Nem sempre convencemos. Em diversas ocasiões as sugestões dos líderes não são acolhidas com o entusiasmo esperado.
Se realmente um líder está buscando aplicar uma gestão colaborativa, por mais preparado que possa estar para apresentar e implementar uma proposta de projeto, ou ideias de melhoria, a sensação de derrota após uma reunião com a equipe é, por vezes, inevitável.

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Assim como nas situações em que nosso cliente simplesmente altera todo aquele procedimento que acabamos de deixar redondo. Ou ainda, quando perdemos um negócio importante.
A sensação de derrota a qual me refiro não é aquela em que somos convencidos por uma proposta mais coerente, ou quando concordamos que alterando nossa ideia inicial podemos alcançar maiores resultados. Não é simplesmente o orgulho de não ser exatamente do jeito que “eu” estruturei.

Estou falando de quando saímos da reunião sem convencer os demais (cliente, membros da equipe, chefia) que a “minha” proposta – que me parecia maaaaravilhosa – é, ao menos , aceitável. Falo da frustração de não agradar, ou de nada adiantar agradar. De ser realmente derrotado por um conjunto de pessoas que não acataram a minha proposta, e eu sou o Líder; ou de um cliente que já está decidido e não vai nos dar uma última chance; ou de uma presidência que não está disposta a flexibilizar, independentemente dos argumentos.

Penso que quando esse momento acontece, podemos tirar algumas conclusões que podem nos ajudar a sair de um lugar autocrítico (sou incompetente) para nos trazer aprendizados. Vejo, nesse cenário, que:
1.Quando se trata da equipe da qual sou o líder, posso pensar que essa equipe não tem medo de expor suas opiniões e críticas. Também, que sabem que seu líder aceita não estar sempre certo. Portanto, é um grande sinal de maturidade tanto do líder, quanto da equipe.
2.Nem sempre o meu ponto de vista é tão óbvio e claro quanto me parece. Quando desejamos engajamento, saber como comunicar propostas e estratégias é tão importante quanto criá-las e implementá-las. “Preparar o terreno” antes de apresentar uma mudança é fundamental. Da próxima vez, posso estudar melhor tanto o conteúdo quanto a forma de apresentação;
3.Perder um cliente fará com que eu precise mapear melhor minha operação e melhorá-la. Além de rever todo meu negócio e pensar em novas perspectivas.
4.É saudável lembrar que nem sempre ganhar e ter razão é o mais importante. Por vezes, aceitar a derrota e erguer a cabeça para atuar da maneira como o outro está sugerindo pode ser mais leve. Você líder, que tende a ter a responsabilidade de demonstrar a eficácia de suas ideias em ação, poderá vivenciar o papel de observador, analista, conselheiro. São papéis também muito importantes de serem exercidos por líderes eficientes.
5.Gestão emocional e autoconhecimento podem ser desenvolvidos nesses casos. Como me sinto quando uma ideia minha é rejeitada? E quando tenho que lidar com alguém que é inflexível? Levo para o lado pessoal e entro no vitimismo, ou lido com maturidade com as diferentes opiniões? Aceito as regras do jogo ou quero desistir porque não é do meu jeito? Tendo a pensar em pequenas “vinganças” em relação àqueles que não me aceitaram ou tendo a apoiar a nova visão, mesmo não sendo a minha? Torço para que minha equipe acerte ou para que errem para eu poder dizer “eu avisei…”?

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As “derrotas” podem ser encaradas como caminhos diferentes daqueles que eu gostaria de percorrer ou de controlar. Após assimiladas, digeridas e, passado o pico emocional natural de uma frustração, podem ser analisadas com muita atenção. Elas têm muito a nos dizer, revelar e ensinar.