Care Plus oferece teleatendimento às gestantes
Serviço possibilita acompanhamento médico completo via contatos telefônicos e visitas presenciais
O programa Mommy Care faz parte dos serviços diferenciados oferecidos pela operadora de saúde premium, a Care Plus, que oferece informações educativas e de saúde durante os ciclos de gestação e puerpério, garantindo mais segurança e conforto às mulheres. Com o isolamento social, em decorrência da Covid-19, o programa foi reinventado e as consultas adaptadas – antes, elas aconteciam de modo presencial, mas passaram a ser virtuais, com total segurança e comodidade à paciente. Esse novo formato de atendimento evita riscos à saúde das gestantes e dos recém-nascidos, visto que enfermeiras e nutricionistas do Mommy Care realizam visitas durante a gestação, e também no pós-parto, para orientações gerais, apoio à amamentação e até oferecem auxílio com a introdução alimentar.
Outro diferencial desse serviço é a satisfação das participantes do programa. Com uma NPS de 93%, metodologia que avalia o índice da indicação de um serviço, com notas de 0 a 10, a Care Plus tem um nível de excelência no Mommy Care, que também comprova a sua eficácia e motiva as equipes a buscarem, cada vez mais soluções, sempre pensando nas mulheres.
Maira Ikeda é uma das usuárias do programa, e achou o atendimento que teve na primeira gravidez tão extraordinário que, atualmente, em sua segunda gestação, pediu para ser auxiliada pela mesma enfermeira de há um ano. Ela detalha a importância de ter profissionais próximos, que a deixam segura, cuidam e dão recomendações em todas as etapas necessárias: “Tive diabetes gestacional na gravidez anterior e o programa me ofereceu acompanhamento de endocrinologista e nutricionista, além de disponibilizar, na minha própria casa, o aparelho para medir a glicose diária, com todas as lancetas. Tive acompanhamento contínuo com uma enfermeira muito querida, que me visitava frequentemente, em casa e no trabalho, aferindo a pressão e os batimentos do coração da Isa. Na época, enquanto mãe de primeira viagem, ela me tranquilizou, me deixou segura, e até me preparou para o momento do parto, dando dicas de como cuidar de mim e da Isa, após o nascimento dela”.
Mais do que o cuidado e o acompanhamento da saúde das gestantes, esse programa é um carinho especial que a empresa possibilita a muitas mulheres. “É comum elas terem dúvidas e preocupações, e não apenas as mamães de primeira viagem, todas têm. É nosso compromisso proporcionar facilidades, comodidade e, acima de tudo, proteger a saúde de todos. Ter uma pessoa de confiança, profissional especializada e dedicada, totalmente à disposição para conversar é maravilhoso e muito positivo, inclusive para a saúde mental”, afirma Ricardo Salem, diretor médico da Care Plus.
Outro diferencial, segundo Maira, além do acompanhamento de um nutricionista para auxiliá-la com a introdução alimentar da primeira filha, tem sido o teleatendimento do Mommy Care em sua segunda gravidez. “O acolhimento do programa tem sido ainda mais especial nesse período de pandemia. Faço muitas chamadas por vídeo e minha enfermeira predileta tem olhado todos os exames com muito carinho e profissionalismo, mesmo que a distância. Ela é solícita e me atende com frequência, o que ajuda muito e me deixa segura”, revela.
