Como a Suhai Seguradora pode ampliar o portfólio do corretor de seguros?
Confira artigo de Robson Tricarico, diretor comercial da Suhai Seguradora
Os clientes são a alma de muitos negócios. Isso significa que, quando você tem uma corretora, conquistar novos consumidores se torna uma tarefa fundamental para seu desenvolvimento e crescimento no mercado segurador. Essa tarefa nem sempre é fácil, ainda mais em tempos de recessão econômica, onde o cliente avalia cada centavo a ser direcionado. Alguns corretores ainda não sabem, mas a Suhai Seguradora é uma solução de seguro acessível e viável para muitos clientes que ainda não fazem seguro, ou que tenham tido suas apólices negadas pelas seguradoras tradicionais, pelo alto risco de exposição. Outra parcela destes clientes, não bem-vindos por estas tradicionais seguradoras, são afugentados por valores estratosféricos, onde os prêmios chegam a custar, muitas vezes, quase um terço ou até metade do bem.
Se juntarmos todos os veículos e perfis negados, mais os clientes ainda sem seguro, chegamos a um mercado composto por mais de 70% de carros, 85% de caminhões e 98% de motos, rodando sem seguro em todo Brasil. Na Suhai Seguradora, conseguimos dar condições de seguro para todos estes perfis de clientes, principalmente os carros e caminhões com mais de 10 anos de uso, e as motos de qualquer cilindrada, seja para motoboys ou motociclistas, considerando ainda os proprietários de veículos tunados ou rebaixados, esportivos, utilitários, táxi ou carros de aplicativos, importados ou esportivos usados, carros de coleção, entre outros perfis, dificilmente aceitos por outras companhias.
Com isso, a partir do momento em que o corretor começar a prospectar estes perfis de clientes, ou ainda oferecer o seguro Suhai para aquele cliente que teve a sua apólice negada, ele imediatamente começará a gerar novos negócios.
A Suhai, entendendo que os corretores tenham dificuldade de prospectar estes clientes ainda fora do mercado, oferece projetos de marketing, gratuitos, para todos seus parceiros, e entre eles, destacamos o vídeo corretor. Trata-se da gravação de um vídeo curto, divulgando a corretora, em todas as redes sociais. A gravação deste vídeo, edição, e orientação de divulgação nas redes sociais, é feita pela Suhai Seguradora, através de seus especialistas, para todos corretores do Brasil. Outros projetos são bem interessantes também, tais como adesivação do veículo do corretor e a confecção de mensagens “pílulas” de WhatsApp, também para divulgação nos grupos sociais do parceiro.
O seguro Suhai, por possuir uma cobertura exclusiva de furto e roubo, com opção incremental de perda total por colisão e outros danos, possui um ticket médio menor em relação a uma cobertura completa (até 80% menos em alguns casos), e pensando no bolso do corretor, neste segundo semestre, aumentamos o comissionamento para as cotações dos veículos do nosso público-alvo (motos e carros e caminhões acima de 10 anos).
Para a Suhai Seguradora, os corretores são a sua única força de venda. Por isso, consideramos importante passar ao corretor as vantagens de um produto focado, e explicar porque o seguro da Suhai é uma solução mais econômica e acessível do que as demais disponíveis no mercado para estes nichos especiais. Ou seja, para os corretores, a Suhai é uma oportunidade de gerar novos negócios em sua carteira e aumentar sua produtividade.
Veja sete dicas básicas para alavancar o seu negócio:
1. Conheça seu negócio a fundo
Parece óbvio, mas não é. Compreender sua corretora e o mercado na qual ela está inserida é fundamental para atrair novos clientes. Revise e mantenha-se sempre atualizado às tendências.
2. Identifique seu cliente ideal
Ao analisar seu negócio, descubra qual o seu principal cliente. Sem essa resposta, você não saberá aonde investir esforços para conquistar novos consumidores. Identifique os perfis negados pelas seguradoras mais tradicionais e os acolha. Tendo um histórico disso, fica mais fácil saber em que locais encontrar potenciais consumidores, como eles se comportam, o que procuram e o que gostariam de adquirir.
3. Melhore constantemente seu serviço
Foque na qualidade do serviço que você oferece. Ouça feedbacks de clientes antigos e entenda o que você precisa melhorar – quais são os pontos fracos que merecem mais atenção e o que você pode potencializar.
4. Invista em relacionamento e marketing
Clientes compram de locais que oferecem a solução para seus problemas. Quando são negados ou afugentados por valores exorbitantes pelas seguradoras mais tradicionais, acabam encontrando a solução na Suhai Seguradora. Descobrir esses potenciais consumidores e entregar o que eles estão procurando e fundamental. Por isso, trabalhe com ações de relacionamento e marketing para levar essa informação para eles. A Suhai Seguradora também oferece uma infinidade de ferramentas marketing para o corretor encontrar o seu público alvo.
5. Priorize um bom atendimento
Nunca, em nenhuma ocasião, ignore um cliente. Ele deve ser bem atendido antes, durante e após a compra. Caso um consumidor entre em contato com dúvidas sobre seu serviço, mostre todos os porquês para investir no seu negócio. Durante a aquisição, dê toda a atenção necessária. Após, mantenha-se à disposição para eventuais dúvidas. Não pare por aí: continue o relacionamento com e-mails marketing e promoções exclusivas, por exemplo. A Suhai Seguradora tem selo RA 1000 de atendimento e está entra as finalistas do Prêmio ReclameAqui.
6. Crie parcerias
Encontre empresas relacionadas ao seu negócio para gerar bons resultados. Se o seu público é o motociclista, saiba circular em motoclubes ou em associações de motofretistas. Se o seu consumidor é o dono de carros usados com mais de 10 anos, procure os feirões ou eventos de carros tunados. Já no caso do entregador autônomos, donos de vans ou caminhões pequenos, opte por trabalhos em cooperativas, distribuidoras ou associações. Quanto mais contatos você tiver e fizer, mais potenciais consumidores você pode alcançar.
7. Acompanhe seus resultados
Nunca deixe de acompanhar os dados. Como saber se suas ações estão sendo assertivas sem consultar os resultados? Analise, constantemente, se suas iniciativas estão dando o retorno esperado. Caso o objetivo de conquistar novos clientes não esteja sendo alcançado, talvez seja melhor mudar a tática de aproximação e relacionamento.
