DOC24 amplia parceria com Unimed no Brasil
Ampliação dos negócios se deve ao trabalho bem-sucedido em Florianópolis (SC)
A segurança e o conforto proporcionados pelos serviços de telemedicina – tanto para os pacientes, quanto para os médicos – têm levado a ampliação dos negócios nesse segmento no Brasil. Um bom exemplo envolve a DOC24, startup de medicina digital, e as diversas singulares que compõem o Sistema Unimed, as quais atuam como operadoras de planos de saúde.
Recentemente, as Unimeds de Uberlândia (MG), Nova Iguaçu (RJ), e Maranhão do Sul (MA) também começaram uma parceria com a healthtech. A ampliação dos negócios se deve ao trabalho bem-sucedido em Florianópolis (SC), considerada uma das mais inovadoras operadoras em iniciativas de saúde digital.
De acordo com Tomás Schnorr Rios, Product Manager da Unimed Grande Florianópolis (UGF), o trabalho com a DOC24 foi essencial para garantir aos médicos cooperados e clientes entregas de valor em conformidade com as principais tendências e necessidades que a pandemia exigiu das operadoras de saúde.
“Foram dois anos que agregaram serviços disruptivos na forma de atendimento e que, sem dúvidas, democratizaram o acesso à saúde das milhares pessoas que contam com o plano UGF”, disse Tomás.
Inicialmente, foi entregue aos mais de 1.600 médicos cooperados uma plataforma personalizada para a realização ilimitada de atendimentos à distância aos clientes. A criação desse ambiente foi de extrema importância para garantir a continuidade das consultas eletivas em momentos de restrições sanitárias decorrentes da pandemia.
O passo seguinte foi o desenvolvimento de um pronto atendimento digital, responsável por acolher as pessoas conveniadas ao plano sem a necessidade de locomoção à unidade física. “Isso trouxe ganhos significativos na redução de filas e no cuidado ao cliente, o qual recebeu uma alternativa para não ter que se expor em um ambiente hospitalar. Essa funcionalidade foi fundamental, também, no período mais crítico das contaminações causadas pela variante Ômicron”, lembrou o Product Manager da Unimed Grande Florianópolis (UGF).
Para Fernando Ferrari, o diretor-geral da DOC24 no País, a procura dos provedores de saúde passa também por outros fatores. “O pronto atendimento online é a principal motivação, mas há uma infinidade de outras vantagens que a telemedicina proporciona, como a redução entre 12% e 32% dos custos de maneira geral, o que inclui o valor individual de sinistros de consulta médica, além da grande facilidade de integração com os sistemas de gestão hospitalar MV e Tasy”.
O executivo destacou ainda algumas inovações que já estão à disposição no mercado, como os consultórios inteligentes da Linha Diagnostica – que permitem a realização de exames pelo próprio paciente e a transmissão em tempo real para o médico, que o acompanha do outro lado da tela.
Outra novidade é o WellnessTest, serviço que através da câmera do celular (tablet ou do computador) captura os sinais vitais do paciente e em apenas 30 segundos compreende e analisa dados como frequência cardíaca e respiratória; nível de oxigenação; índice de estresse; pressão arterial; riscos de doenças cardiovasculares e de AVC, entre outros apontamentos.
Além da Unimed, atualmente a DOC24 oferece serviços de telemedicina para outros provedores de saúde como a Beneficência Portuguesa de São Paulo (SP), o Hospital da Criança de Brasília (DF) e o Hospital Ernesto Dornelles (RS), entre outros.
