Grupo Bradesco Seguros é uma das 100 empresas mais inovadoras no uso de TI
Implementação de biometria facial nas solicitações de reembolso contribuiu para aumento de segurança do usuário
São Paulo, 19 de março de 2024 – O Grupo Bradesco Seguros foi eleito como uma das 100 empresas mais inovadoras no uso de TI, segundo avaliação realizada anualmente pelo IT Forum – que esse ano contou com a parceria da consultoria EY. O levantamento analisa o ambiente inovativo e o protagonismo da área de TI em inovação nas principais empresas do país.
O case do Grupo Segurador avaliado foi o projeto de identificação de solicitações de reembolso, com uso de inteligência artificial e biometria facial. “É com muito orgulho que celebramos o reconhecimento da Companhia neste ranking, principalmente com este projeto pioneiro no segmento de Saúde Suplementar. Com a implementação da biometria facial, estabelecemos critérios ainda mais rígidos para garantir a segurança na cadeia de serviços do beneficiário, tornando o processo de reembolso mais seguro para todos, além de centralizar e consolidar o histórico de pedidos do beneficiário, trazendo cada vez mais transparência para ele. Por isso, estar neste relevante ranking é o reconhecimento que estamos no caminho certo para contribuir cada vez mais com o mercado segurador”, diz Alexandre Arias, diretor de TI do Grupo Bradesco Seguros.
O projeto de biometria facial foi implementado no início de 2023 e, atualmente, já faz parte da rotina de grande parte dos segurados da operadora que utilizam o serviço de reembolso.
