“Inovação passa pela mudança de comportamento do corretor”. Confira entrevista com Maurício Tadeu, que fez palestra em evento do Sincor-SC, em Floripa
Palestra para ajudar os corretores a se adaptarem as necessidades do novo mercado
“Quando falamos em Inovação, podemos observar um mundo em constante transformação, não apenas nas questões digitais e tecnológicas, mas sobretudo no comportamento de consumo”. A avaliação desse cenário é do professor, consultor e mentor empresarial Maurício Tadeu, CEO do Grupo Ways Gestão Empresarial. E para se adaptar à esse novo perfil de consumo, o corretor de seguros precisa atuar de forma mais tática e estratégica, como aponta o especialista: “É preciso subir o nível empresarial, o comportamento de empreendedor. Subir a régua pro nível tático e estratégico”.
O tema foi amplamente abordado na quinta-feira (21/9), em encontro com corretores promovido pelo Sincor-SC, em Florianópolis. O evento, chamado Santa Catarina Seguro, faz parte de uma série de encontros regionais promovido pelo Sindicato presidido por Afonso Coelho — todos eles, um sucesso entre os corretores.
Além da Inovação, Maurício Tadeu apresentou no encontro os temas Gestão e Inteligência de Negócios. Em entrevista exclusiva ao Seguro Catarinense, Maurício Tadeu ampliou cada um dos tópicos.
Os temas estão interligados para que os corretores se adaptem as necessidades desse novo mercado, pondera o especialista: “Inovar é mudar processos, encontrar otimização de tempo e de produtividade, para se ter alto desempenho e conseguir uma linha de atuação mais forte no campo estratégico”.
Mas é preciso observar que a tecnologia deve ser uma aliada, mas sem deixar de lado a humanização. “É preciso estabelecer condutas diferenciadas para cada cliente, e encontrar ferramentas que otimizem, sim, a produtividade e padronização de rotinas, mas sempre buscar a excelência no atendimento, buscando a humanização”, explica. “A tecnologia é um meio, não um fim”, conclui.
“A inovação não passa, necessariamente, apenas pela inovação tecnológica. Passa pela mudança de comportamento, de mentalidade empresarial e, sobretudo, de atitudes que levem ao aumento do conhecimento no campo estratégico. É um processo de gestão de processos, de tempo, de time e, principalmente, de recursos, para que se possa se posicionar de forma diferente no mercado”, destaca.
