Luciano Snel empolga internautas em live no canal da Icatu Seguros no Youtube
O presidente da seguradora aproveitou a participação no programa Conversa com especialista para enfatizar os avanços dos seguros de pessoas e de previdência no Brasil
Uma oportunidade de transmitir, aos clientes e parceiros da seguradora, reflexões sobre o momento do Brasil. Esse é foi um dos enfoques da fala do presidente da Icatu Seguros, em live promovida pela seguradora, nesta quinta-feira, no Youtube. Luciano Snel destacou o fato de que os operadores do setor e os clientes em geral tiveram que acelerar o processo de adaptação às novas tecnologias, em decorrência do distanciamento social provocado pelo combate ao coronavírus, o que está antecipando, de forma positiva, inovações no atendimento e até na oferta de produtos de seguros.
“O ano de 2030 já chegou. 2020 virou 2030”, salientou o executivo ao ser perguntado sobre o impacto da crise sanitária atual no mercado de trabalho brasileiro. Frisando os efeitos indiretos da pandemia do Covid-19, Snel destacou que o home office trouxe reflexões importantes, como o caráter multidisciplinar das reuniões por vídeo, que pode ser transferido para os escritórios quando da retomada do trabalho presencial. Ele identifica, nessas impressões suscitadas do teletrabalho, o embrião de um novo modelo de gestão de pessoas e de gestão de negócio. “O analfabeto do futuro não será aquele que não souber ler nem escrever, mas aquele que não terá a capacidade de aprender, desaprender e reaprender”.
Outras frases de impacto do presidente, durante a live, surgiram nos momentos em que expressou otimismo sobre o novo olhar que o brasileiro passou a ter sobre os planos de previdência complementar. “A Previdência passou a ser o melhor veículo para se fazer investimento no Brasil. Com a reforma aprovada em 2019 e agora com a epidemia, os produtos de previdência privada tornaram-se itens de primeira necessidade”, identificou. Outra mudança apontada por Snel é o “surgimento de uma cultura de seguros de pessoas no país, fenômeno que ele atribui também ao fato de a inflação estar sobre controle e à queda de juros, além da nova percepção das pessoas quanto à necessidade de estarem resguardadas financeiramente, para atenuar situações inesperadas, como a atual pandemia.
Durante uma hora de explanação, Luciano Snel também elogiou o preparo dos gestores, do conselho de administração e da equipe da Icatu Seguros, que estão conduzindo com resiliência e proatividade o trabalho da seguradora, durante a crise sanitária. Todos os integrantes da empresa têm bastante experiência de como agir em crises e em incertezas do mercado brasileiro, e esse potencial ressalta-se neste momento. Ao ser indagado sobre o que os clientes podem esperar da empresa e dos produtos e serviços oferecidos, o executivo respondeu: “Informação e transparência”. E traduziu essas palavras enfatizando o investimento da seguradora em simuladores de planos, atendimento ágil e, sobretudo, em ter a sensibilidade de flexibilizar os produtos conforme a demanda individual e o momento pessoal de cada cliente. Ele exemplificou essa lógica citando o produto Equilíbrio, que conjuga Vida com Acumulação de Recursos, num formato inédito no Brasil. Outros exemplos do esforço da Icatu Seguros em ter um atendimento sensível e flexível são contratações a partir de 30 reais, 100 por cento digitais, com pagamento por cartão de crédito, desburocratizando o processo de contratação de seguros de pessoas.
Houve ainda espaço para mencionar as ações de educação financeira, ações sociais e de suporte e sustentabilidade aos parceiros corretores de seguros. Quase no fecho da live, o executivo destacou o papel da Icatu Seguros no sentido de “contribuir com o propósito em tornar o Brasil um país mais seguro financeiramente”. “A Icatu tem que ser protagonista em tornar universal o acesso aos produtos de seguros de pessoas”, ressaltou Snel.
A live de Luciano Snel fez parte da programação “Conversa com especialista”, realizada pela Icatu semanalmente, sempre às quintas-feiras, no canal da empresa no YouTube, com o intuito de levar informação e esclarecimentos sobre o panorama econômico a clientes, corretores e parceiros.
