Pansera: investimento em capital humano certifica expertise da corretora nos seguros para o Agronegócio
Com 45 anos de história, a Pansera Corretora de Seguros comemora uma jornada de sucesso e comprometimento com o atendimento de qualidade e excelência que presta aos seus clientes. Em 1998, solidificou firmemente sua posição no ramo de seguros voltados para o Agronegócio. Nesta caminhada, contabiliza atualmente mais de vinte e cinco anos de expertise nesse segmento. No entanto, além dos dados quantitativos e das conquistas, um princípio sempre norteou a empresa: o investimento constante na formação e qualificação de sua equipe. É essa busca pela excelência que torna a Pansera uma instituição de destaque, reconhecida e respeitada por seus clientes ao longo de sua trajetória.
Na década de 90, buscando proporcionar os serviços mais avançados para os seus clientes, a empresa decidiu se submeter aos critérios e avaliação do PGQP (Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade). Foi um momento empolgante, inovador e desafiador para toda a equipe, que culminou com o reconhecimento da certificação. Tornou-se assim, a primeira empresa corretora de seguros do RS certificada por este tão importante programa de qualificação empresarial.
A relevância desse marco para a corretora foi fato de destaque pelo diretor Ricardo Pansera, o qual apontou que isso gerou um significativo ganho na atividade comercial e na conquista de novos clientes. “Este acontecimento foi amplamente divulgado nas mídias, resultando assim, em uma maior visibilidade, especialmente no meio empresarial. Logo fomos reconhecidos e convidados por uma empresa multinacional, braço financeiro de uma importante marca de tratores, a firmar parceria para prestar atendimento nos seguros de equipamentos agrícolas financiados pelo banco de fábrica”.
Este marco ocorreu em um período em que o seguro de equipamentos agrícolas ainda era um ramo de aceitação bastante restrita das seguradoras e, consequentemente, muito pouco explorado. Mas isto não foi barreira para a Pansera buscar e firmar parceiras consolidadas com as melhores seguradoras com apetite deste seguro. Com poucas companhias atuando no segmento de equipamentos agrícolas, aliado a restrição na aceitação destes riscos, notou-se uma carência de profissionais peritos especialistas com expertise para desempenhar um trabalho de qualidade na regulação de sinistros e que resultasse na satisfação dos clientes e rede de revendedores do fabricante.
“Diante deste cenário, tomamos a iniciativa de intermediar e organizar cursos de formação e qualificação de vistoriadores, em parceria com o Centro de Treinamento do fabricante de equipamentos agrícolas, nosso cliente. A maioria das seguradoras parceiras aderiram a esta oportunidade ímpar e designavam peritos a estes treinamentos de formação, o que logo resultou em um trabalho de regulação de sinistros com maior eficiência e agilidade” destacou Ricardo.
“Aqui na Pansera não medimos esforços para proporcionar atendimento de excelência e que resulte na satisfação dos nossos clientes. Por isso, os segurados agricultores encontram atendimento de profissionais especialistas como Engenheiro Agrônomo, acadêmicos de Agronomia, Técnicos Agrícolas e uma equipe de atendimento de sinistros que domina firmemente a questão técnica e os costumes do meio rural. Disponibilizamos assessoria, atendimento e serviços, que os segurados esperam e precisam de uma Corretora de Seguros especialista em seguros para o Agronegócio”, finaliza Ricardo Pansera.
