6 erros que todo corretor de seguros deve evitar nas vendas online 635

6 erros que todo corretor de seguros deve evitar nas vendas online

Veja quais pontos devem ter atenção reforçada para maior sucesso com os clientes

A pandemia transformou a maneira como as pessoas adquirem e consomem produtos e as vendas online ficaram mais presentes no cotidiano.

Os produtos que são consumidos também sofreram alterações e com o mercado segurador não foi diferente. Mais preocupados com a Covid-19 e as consequências que pode trazer, a venda do seguro de vida teve aumento.

Os corretores podem aproveitar essa demanda e novo modelo de consumo para aprimorar as suas vendas, porém, devem evitar alguns erros na hora do relacionamento e contato com o cliente. Veja quais são os principais pontos a se atentar para não errar.

1. Não coletar informações dos clientes

As vendas online devem continuar após a pandemia, porém, para fazer uma oferta de seguro é preciso conhecer as necessidades dos clientes.

Se utiliza redes sociais, sites ou outros meios para gerar leads, precisa que eles tragam informações mínimas para que possa entrar em contato e fazer uma oferta atrativa.

Quanto mais informações tiver melhor, porém, não exagere no primeiro contato, deixe para pedir algumas coisas quando já estiver conversando com o cliente e buscando entender as suas necessidades.

2. Optar apenas por um canal de relacionamento

Nas vendas online são os clientes que escolhem como desejam fazer contato e a maneira como irão interagir, por isso, é preciso ter multicanais para atender ao maior número possível de pessoas. Apenas ter um site ou telefone é um dos maiores erros que se pode cometer.

Diversifique o máximo que puder, tenha contas em diferentes redes sociais, conte com um site, e-mail, aplicativos de mensagens, telefone, chat e até mesmo atendimento presencial. Isso fará com que a pessoa se sinta mais confortável em relação ao meio de comunicação que será utilizado e facilitará o processo de vendas.

3. Deixar de lado a tecnologia para o corretor

Não é apenas no relacionamento com o cliente que é preciso investir em tecnologia, o corretor também deve ter o seu processo facilitado. Por exemplo, se um cliente solicita a cotação de um seguro auto por meio de um formulário no site, ele quer ter um retorno rápido.

Se não houver ferramentas que permitam receber rapidamente esse pedido, uma que gere propostas conforme o perfil e outra que envia rapidamente um retorno, as chances de perder a venda são grandes.

Além disso, utilizar ferramentas certas pode fazer com que a produtividade aumente, se conheça melhor o cliente e consiga manter um relacionamento de longo prazo com ele.

4. Não segmentar os clientes

Não se deve tratar todos os clientes de forma igual, eles possuem necessidades diferentes, querem comprar seguros diversos, estão em variados locais do país entre outros.

Quando se separa os nichos de mercado e consegue segmentar o público, fica mais fácil entender as suas necessidades e prestar um atendimento personalizado, mesmo que remotamente.

Conhecendo um pouco do perfil fica mais fácil de se preparar para entrar em contato com o cliente e fazer uma oferta assertiva, afinal, já se tem alguns dados sobre ele.

Por exemplo, o cliente que chega ao seu site pesquisando como funciona um seguro de carro está tentando entender sobre o produto ainda. Outro que já procura quais seguradoras de carro são mais confiáveis já deve estar a procura do melhor seguro e quer um conteúdo detalhado sobre isso, então você deve investir em pesquisa e fazer um artigo completo (veja esse exemplo de texto).

Para o primeiro é arriscado já oferecer o seguro sem antes tirar suas dúvidas, mas o segundo já está aberto a propostas diferenciadas.

5. Pensar apenas em um marketing agressivo

As redes sociais permitiram mudar a forma como o marketing é feito, não é preciso tanta agressividade para conquistar o público e despertar o interesse em um seguro.

É possível usar o marketing com leveza, fazendo com que ele se torne divertido e faça as pessoas prestarem atenção. Por exemplo, o uso de memes pode ser uma boa estratégia de chamar a atenção, divertir e fazer a pessoa pensar sobre a necessidade de compra.

As vendas online são mais flexíveis, assim como a divulgação, por isso, nada de seguir regras tão rígidas, a descontração e informalidade podem fazer parte da rotina.

6. Acreditar que as vendas online são fáceis

Apesar da crescente procura por seguros online, isso não significa que a venda é fácil e que as pessoas não desconfiam dela, pelo contrário, existe muito mais resistência nesse tipo de compra por quem ainda não está habituado com o mundo digital.

Apenas criar uma estratégia e achar que as vendas se farão sozinhas é mero engano, sempre se deve repensar em formas de chegar ao público, campanhas de marketing e abordagens. Além disso, deve-se estar atento às novas oportunidades e canais digitais que surgem, uma vez que eles podem abrir novas possibilidades.

O corretor de seguros deve estar preparado para realizar vendas online, pois, essa deve ser uma tendência crescente nos próximos anos. Caso não haja essa preocupação, as chances de cometer grandes erros e perder mercado para os concorrentes são grandes.

*Por Jeniffer Elaina, do site SeguroAuto.org.

Inscrições para bolsas de estudo e pesquisa da Fundación Mapfre terminam esta semana 443

Inscrições para bolsas de estudo e pesquisa da Fundación Mapfre terminam esta semana

Apoio financeiro pode chegar a € 30 mil por projeto

Pesquisadores individuais ou em equipes têm até o dia 30 de outubro para se inscreverem para o programa global de Bolsas de Auxílios à Pesquisa Ignacio H. de Larramendi, da Fundación Mapfre.

Este ano, o auxílio será focado em projetos na área de “Promoção à Saúde”, principalmente iniciativas relacionadas à Covid-19, como: redução de infecções, autocuidado e cultura de autoproteção, relação entre estado de saúde anterior (estilo de vida) e morbimortalidade, pandemia e saúde mental, entre outros.

Podem concorrer ao programa pesquisadores individuais ou em equipes – nos âmbitos acadêmico ou profissional -, que desejam desenvolver trabalhos de forma independente ou no âmbito de universidades, hospitais, empresas ou centros de pesquisa aos quais estejam associados.

Os projetos selecionados receberão aporte de até 30 mil euros cada um. As pesquisas, inclusive as relacionadas à Covid-19, devem se enquadrar em uma das seguintes linhas temáticas: estratégias para a mudança de hábitos: prevenção da obesidade e incentivo à atividade física; educação para pacientes; avaliação de danos corporais; ou gestão em saúde: qualidade e segurança clínica.

Para se inscrever, é necessário preencher a ficha e enviar os documentos até 30 de outubro neste endereço.

Um Comitê de Avaliação designado pela Fundación Mapfre, com a assessoria de especialistas nos diferentes temas, ficará responsável pela validação dos projetos. As bolsas concedidas devem totalizar 240 mil euros.

O resultado da convocação será divulgado em dezembro de 2020 no site da Fundación MAPFRE.

Bradesco Seguros conquista três categorias do Troféu Pinhão de Ouro 752

Premiação foi promovida pelo ISB Brasil, do Paraná

O Executivo Regional Sul da Bradesco Seguros, Altevir Prado, recebeu em nome da companhia. Fotos: Divulgação ISB Brasil

A Bradesco Seguros conquistou três categorias do Troféu Pinhão de Ouro. A premiação, que este ano aconteceu no formato drive-in em Curitiba (PR), é uma promoção do Instituto Superior de Seguros e Benefícios Brasil.

A companhia foi eleita como melhor seguradora do ano em saúde, melhor seguradora do ano em dental e melhor atendimento comercial em saúde, com a sua gerente local Angela Orsolin. “Na busca do protagonismo no Mercado Segurador do Estado do Paraná, fomos eleitos através de uma pesquise séria e sigilosa realizada por uma empresa especializada que expressa a verdadeira opinião do setor”, destaca o Executivo Regional Sul da Bradesco Seguros, Altevir Prado. “Externo nosso agradecimento a todas as pessoas as pessoas que fizeram parte diretamente dessa conquista”, finaliza.

Sabemi deve utilizar Pix em transações para garantir agilidade no atendimento 496

Sabemi deve utilizar Pix em transações para garantir agilidade no atendimento

Novo meio de pagamento do Banco Central passa a valer a partir de 16 de novembro

A Sabemi, uma das principais seguradoras do país, utilizará o Pix como meio de pagamento para transações de Seguros e Assistência Financeira. A nova modalidade de pagamento do Banco Central, que passa a valer a partir de 16 de novembro, traz mais agilidade e efetividade nas operações.

Com a utilização do Pix, contratantes de Assistência Financeira da Sabemi terão pagamentos processados em até 15 minutos após a liberação da proposta, que pode ser realizada a qualquer hora do dia. Além do ganho de agilidade, não haverá mais restrição de horário para a operação, já que o Pix funcionará 24 horas por dia, de segunda a segunda. Atualmente, pagamentos realizados pelos meios tradicionais, como TEDs e Docs, levam cerca de 2 horas para serem processados e precisam ser realizados até 15h30min.

O atendimento ao segurado também contará com esta modalidade. Os beneficiários de sinistro receberão o pagamento em até 15 minutos após a liberação da Tesouraria – que pode ocorrer em um prazo de 30 dias após o comunicado do sinistro. Em casos de pagamentos decorrentes de sorteios de prêmios, o beneficiário que tiver uma chave Pix cadastrada terá controle em tempo real sobre os recebimentos em sua conta. A companhia ainda disponibilizará a possibilidade de fazer o pagamento em débito em conta na Chave Pix, garantindo o pagamento do prêmio sem que o cliente precise se preocupar em realizar o débito mensalmente.

O Pix também dá agilidade à regularização de pagamentos de clientes inadimplentes, que poderá ocorrer em tempo real, evitando restrições ao cliente. Atualmente, esta cobrança é realizada por meio de boleto bancário, que possui prazo de compensação de até 2 dias úteis.

Afinal, o que é o Pix?

A Sabemi lançou uma série especial nas suas redes sociais para explicar de forma prática e didática como funciona o novo meio de pagamento eletrônico do Banco Central. O objetivo, de acordo com o Diretor Executivo Financeiro da Sabemi, Alexandre Girardi, é esclarecer dúvidas sobre o Pix e mostrar ao público em geral como é possível utilizar o serviço no dia a dia. “Nós acreditamos na educação financeira como um instrumento que garante segurança e tranquilidade para milhares de famílias no Brasil. Nesse contexto, promover acesso a informações de qualidade e de fácil compreensão sobre o Pix, que é um meio de pagamento capaz de impactar positivamente a vida das pessoas, é também uma forma de conscientizá-las sobre um assunto que ainda é pouco explorado no país, a organização das finanças pessoais”, afirma Girardi.

Ainda é tempo de pontuar no PRA Super Campeões 2020 da SulAmérica 489

SulAmérica lança nova edição do PRA Super Campeões

Vencedores serão premiados com viagens internacionais para Punta Cana e Doha

Os parceiros SulAmérica com o melhor desempenho em 2020 farão duas viagens inesquecíveis no ano que vem: Doha, no Catar, palco da próxima Copa do Mundo de futebol, e Punta Cana, na República Dominicana.

Historicamente, a companhia premia os corretores com uma viagem nacional e outra internacional, mas nesse ano serão dois destinos fora do país. A novidade foi anunciada no mês passado, durante as lives da primeira rodada do Programa de Reconhecimento ao Corretor, o PRA, campanha de incentivo às vendas que reconhece os parceiros com melhor desempenho por todo o Brasil.

“Este é mais um reconhecimento da SulAmérica aos nossos milhares de corretores parceiros, que em um ano atípico como esse souberam se reinventar para não deixar de entregar resultados sem perder qualidade no atendimento ao cliente”, explica André Lauzana, vice-presidente Comercial e Marketing da SulAmérica.

O PRA tem como objetivo oferecer infraestrutura, suporte à estratégia, atendimento, sustentação e incentivos para os corretores atuarem com excelência. No pilar de incentivos, engloba um conjunto de ações para premiar e reconhecer os parceiros, com o intuito de estimular o crescimento com rentabilidade, independentemente do tamanho da corretora. Todos os profissionais de seguros com produção junto à companhia concorrem ao PRA Super Campões com pontos acumulados de janeiro a dezembro de 2020.

Neste ano, para incentivar a importante diversificação de portfólio, que está em linha com o novo conceito de Saúde Integral da companhia, a SulAmérica manterá uma pontuação adicional para os corretores que comercializarem produtos de mais de uma linha de negócio. As regras do programa continuam iguais com uma única diferença, no período de apuração: PRA SulAmérica computando pontos desde janeiro!

Motoristas por aplicativo vão ganhar escudo protetor salivar em ação inédita da Ituran Brasil 1084

Motoristas por aplicativo vão ganhar escudo protetor salivar em ação inédita da Ituran Brasil

Ao todo serão distribuídos 1.600 itens por parte da maior empresa de rastreamento veicular do mundo

Como parte da campanha global para conter a pandemia do novo coronavírus (Covid-19), a Ituran Brasil, maior empresa de rastreamento veicular do mundo, vai distribuir 1.600 escudos de proteção salivar em carros de motoristas por aplicativos.

A retirada das peças será feita de forma gratuita, em pontos espalhados pelas cidades de São Paulo, Carapicuíba, Guarulhos e no ABC, a partir do dia 19 de outubro, entre 13 horas e 16 horas, com limite de 40 unidades por dia em cada um dos postos, sendo uma por placa. A instalação ficará por conta dos motoristas.

“A ideia da campanha é oferecer aos motoristas e clientes dos principais aplicativos de transporte mais proteção contra várias doenças transmitidas por gotículas, mas principalmente contra a Covid-19”, diz Amit Louzon, Presidente da Ituran Brasil. “Trabalhamos para isto. Queremos ajudar a população em geral a ter mais segurança nas ruas, seja instalando um rastreador ou um equipamento de telemetria em seus próprios veículos e, porque não, colocando placas protetoras anti-coronavírus?”, completa.

Para Amit, a palavra segurança personifica a linha de atuação da companhia. “Segurança é o que buscamos oferecer todos os dias para os nossos parceiros. Esse movimento simboliza também o nosso dever social, que é proteger o trabalhador, o estudante, o pai de família que está levando o sustento para sua casa. É um forma de devolver para a sociedade essa confiança em nós depositada”

Confira todo dia os locais de distribuição na página da Ituran Brasil no Facebook.