Comitê de Melhorias e Inovação: uma iniciativa que vem gerando resultados positivos para a Genebra
Índice de aumento das renovações é resultado de ações que surgiram no Comitê
A gestão eficiente de riscos é a especialidade da Genebra Seguros, empresa que tem seu foco direcionado para a comercialização de seguros corporativos. E o progresso contínuo também passa pela criação de mecanismos internos que visem a evolução de todos, como o Comitê de Melhorias e Inovação.
De acordo com o executivo da Genebra, Felipe Marques, já no primeiro momento o Comitê foi uma iniciativa inovadora que teve a simpatia dos colaboradores. Desde o início houve grande engajamento e a participação ocorreu de forma construtiva e de várias formas: “o que resultou em pautas de grande interesse que geram debates. Criamos até uma rede social interna em que são postadas as ideias e inovações”.
Com mais de 15 anos de experiência profissional no mercado de seguros, antes de atuar na Genebra, Felipe Marques não havia tido a experiência de contribuir com ideias e sugestões de melhorias internas. A bagagem profissional adquirida ao longo dos anos, possibilitou ao executivo realizar ações para contribuir com melhorias na empresa, local em que ele ingressou em agosto de 2022. “Em janeiro de 2023 demos o pontapé inicial para o Comitê de Melhorias e Inovação. Desde o princípio conseguimos disseminar informações de melhorias e alternâncias de novidades, que antes aconteciam de forma obsoleta. Agora, constantemente estamos aplicando automatizações para o sistema e para a forma de executar o trabalho, já que antigamente ocorria de forma muito manual”, explica.
No Comitê de Melhorias e Inovação os participantes são instigados a pensarem “fora da caixa” e a iniciativa possibilita a participação de todos: “são concedidas oportunidades para todos, desde o estagiário até o CEO. Todo mundo pode participar, sugerindo ideias”. Até o momento, a criação do comitê contribuiu significativamente para o surgimento de uma nova função de grande importância para a empresa. “Graças ao comitê sugerimos a criação da função do analista de renovações. Atualmente a pessoa que cuida desse assunto vem desempenhando muito bem a função, pois tem agregado bastante valor às renovações”.
A iniciativa também tem contribuído para estimular a participação e a interação dos colaboradores da Genebra. “Ao mostrarem habilidades e aptidões que não conhecíamos pudemos ver que têm várias pessoas que estão se desenvolvendo dentro do Comitê e isso é muito positivo”, conclui o executivo.
