Estratégias eficazes para a venda de seguros
Conheça algumas estratégias eficazes para aumentar as vendas e entre elas adicione o fato de trabalhar com as seguradoras mais confiáveis
Existe muita resistência por parte das pessoas em adquirirem um seguro. Muitas delas pensam que esse tipo de produto é algo dispensável. E mesmo quando elas conhecem quais são as seguradoras mais confiáveis ainda ficam com um pouco de receio.
A verdade é que no Brasil não se tem o hábito de contar com um seguro, mas quando se entende os benefícios que eles podem trazer é possível mudar de ideia.
Cabe ao corretor criar essa necessidade e explicar sobre os serviços, mas para que consiga chegar ao cliente, precisa usar algumas estratégias. E na hora de fechar a venda é preciso mais do que bons argumentos, a criatividade deve imperar.
Veja como usar algumas estratégias eficazes para vender e quais são elas:
Saiba quem são as pessoas
Não adianta oferecer seguro para todo mundo, estará perdendo tempo já que muitos não tem nenhum interesse nele e demonstram grande resistência.
Faça um levantamento de quais são os perfis que possuem maior tendência a ter um seguro, e foque neles para fazer as ofertas. Se possível dedique seu tempo a quem já demonstrou um interesse, por exemplo, que já pediu informações ou cotação.
Ofereça o que o cliente precisa
Antes de ofertar um plano qualquer, faça uma sondagem com o cliente, identificando quais são as necessidades dele. Sabendo dessa informação veja quais são os produtos que possui que podem atender melhor.
Faça uma oferta que o leve a entender que aquele seguro é para ele, que possui tudo o que ele deseja e mais um pouco. Se necessário use exemplos de situações que podem ocorrer com ele e como as coberturas seriam úteis.
Trabalhe com as seguradoras mais confiáveis
Um ponto muito importante é sobre os produtos que você tem a oferecer. Além do que eles oferecem, as pessoas vão querer saber a reputação da empresa que prestará o serviço.
Para evitar algum tipo de desconfiança ou problema, opte por trabalhar apenas com as seguradoras mais confiáveis. Queira apenas as que são credenciadas a SUSEP e possuem uma boa avaliação no mercado.
Muitas vezes os que os clientes dizem pode ajudar a reforçar uma venda. Se eles falam bem da empresa será muito mais fácil para vender um seguro dela usando esse argumento.
Seja a pessoa que entende de seguro
Se pretende vender qualquer coisa precisa conhecer muito bem o que está ofertando e com seguros não é diferente.
Tenha um domínio do mercado, saiba quais são as empresas, as diferenças entre elas e que produtos oferecem. Esteja atento a todos os lançamentos e novidades.
Acima de tudo conheça os detalhes do que está vendendo como regras de negócio, coberturas oferecidas e tudo mais. Seja visto como a pessoa que os clientes procuram quando estão com dúvida e com quem conseguem sanar as questões.
Ao se tornar um especialista passará mais confiança aos clientes e será procurado por outras pessoas que ouviram a sua boa reputação.
Tenha a tecnologia como sua grande aliada
Boa parte das pessoas buscam informações on-line antes de adquirir um produto e, principalmente após a pandemia, as compras também passaram a ser digitais.
Nesse ponto a tecnologia pode te favorecer de diferentes maneiras. É possível contar com ela para a divulgação, por exemplo, tendo um site ou estando presente nas redes sociais. E-mail e aplicativos de mensagens podem ser canais para tirar dúvidas e manter uma comunicação com potenciais clientes.
Ela também pode ser usada para fazer as vendas e, nesse caso, pode-se usar diferentes meios para isso. Por exemplo, com o cliente enviando os documentos e contratando on-line. Todo o processo pode ser à distância, pois, as seguradoras mais confiáveis também permitem que a venda seja feita em seus sites e plataformas.
Se souber aproveitar os recursos disponíveis, as chances de ter sucesso nas vendas é grande. Faça um planejamento de quais tecnologias pretende usar e de que maneira.
Não abandone o seu cliente
Depois de fechar a venda alguns corretores têm o costume de sumir e os clientes muitas vezes acabam perdendo o contato. Esse erro pode fazer com que na hora de contratar outro seguro ou renovar, a pessoa procure por um outro corretor.
Mesmo após a venda ter sido feita, garanta que manterá um contato. Esse pode ser por meio de e-mail, aplicativos de mensagens ou telefonemas. Não é preciso manter um contato tão constante, mas de maneira que a pessoa não te esqueça como corretor.
Muitas vezes o sucesso das vendas de seguro depende muito mais do comportamento do corretor e das estratégias usadas do que dos produtos em si. É claro que trabalhar com as melhores seguradoras ajuda, porém, pensar estrategicamente é que fará diferença.
*Por Jeniffer Elaina, especialista em seguros no SeguroAuto.org
